/ Nasza akcja: Pośpieszny na podsudeckiej
Feralna weekendowa awaria
Niestety, ale po serii wzorowego kursowania pociągów w relacjach Kędzierzyn Koźle - Nysa ponownie zdarzyła się wpadka. Skontaktował się z nami pasażer chcący jechać dziś po godzinie 13 pociągiem przez Nysę do Brzegu i dalej do Wrocławia. Do godziny 14 pociąg nie wyruszył nawet z Kędzierzyna.
Stanisław Stadnicki
- czekam już godzinę, a pociąg z Kędzierzyna do Brzegu przez Nysę jeszcze nie wyjechał z Kędzierzyna. - na początku zapowiedzieli, iż przybędzie z opóźnieniem 40 minut, ale później oznajmiono, że do godziny 14 pociąg nie wyjechał z stacji początkowej. - nie zdążę już w Brzegu przesiąść się na jeden i potem drugi pociąg pośpieszny jadący na Wrocław - ta zdania słyszymy w słuchawce telefonu.
Szkoda tej awarii, ponieważ rzutuje ona na wcześniejszej wzorowej obsłudze pasażerów. Spróbujemy dowiedzieć się czym była spowodowana. Kiedy ponownie udało się nam skontaktować z pechowym pasażerem półtora godziny po tym jak zakomunikował nam o awarii okazało się, iż zrezygnował z usług kolei na rzecz PKS i już jest w drodze do Wrocławia. Oby to nie było pasażer, który na stałe rezygnuje z jazdy pociągiem na rzecz autobusów.
W między czasie udało się nam sprawdzić, czy informacja o awarii pociągu jest potwierdzona. Na stacji w Racławicach spotkaliśmy dwóch pasażerów wracających z dworca po godzinie 14, którzy nam powiedzieli, że pociąg jeszcze nie wyjechał z Kędzierzyna.
W dniu wczorajszym miłośnik kolei z Twardawy przesłał nam informację o awarii składu jadącego w stronę Nysy, która została dość szybko zlikwidowana.
Serdecznie dziękuję za bardzo dużo zgłoszeń wysyłanych do nas, które informują o tym, czy pociąg między Nysą, a Kędzierzynem jedzie punktualnie, czy jest też spóźniony. Najlepiej to świadczy o tym, że po wpadkach z początku roku skończyło się społeczne przyzwolenie na złe traktowanie pasażerów.
Stanisław Stadnicki
kontakt:
Data dodania aktualności do serwisu: Niedziela, 13 Wrzesień 2009r.
Tekst czytano 379 razy.
Komentarze do tego tekstu
Widziałem przed chwilą jak pociąg jechał - miał dokładnie dwie godziny w plecy.
Przypominam telefon do dyżurującego dyspozytora Przewozów Regionalnych - 601 382 769. Czynny od 5 rano do 22 wieczorem - każdy pasażer może zazdzwonić.
Telefon jest na stronie OKOKO z prawej strony jako rubryka stała "Ważny telefon". Szkoda że tak mało ludzi z niego korzysta.
Inna sprawą jest, że chyba nie wszędzie wywieszono ten numer (pod żółtym rozkładem jazdy) - np. na linii Nysa - Brzeg jest.
Awarie mają nawet pociągi ICE-3, po prostu zdarzają się każdemu sprzętowi - szczególnie przy codziennym obciążeniu rzędu 500-600 km. Co nie tłumaczy pozbawiania pasażerów informacji o danej sytuacji - nie mówiąc o rekompensacie, zwrocie kwoty i przeprosinach. W ten sposób bowiem rzeczywiście traci się klientów (tak było w zimie na kilku liniach spalinowych - oni być może już nie wrócą do kolei). Kolejna zima się właśnie zbliża.
W Hiszpanii za opóźnienie ponad 5 minut (w zasadzie od 5 minut) zwracana jest CAŁA kwota biletu za przejazd - dotyczy także, a może przede wszystkim pociągów AVE (250 - 300 km/h). Natychmiast po przyjeździe w kasie. Rezerwy czasowe w rozkładach wcale nie są olbrzymie, bo wynoszą od 10 do 15 minut.
telefon do dyspozytora Zakładu Przewozów Pasażerskich w Opolu czynny całą dobe 0 77 5541506
A to ciekawe, bo pociąg z Brzegu do KK (w Nysie o 16:36) zjawił się punktualnie jeden z SA134).
Czyzby w zwiazku z awarią z Nysy wyjechała jakas rezerwa?
Mmm, a czy ten sam pociąg już punktualnie jechał do Kędzierzyna, a nie tylko przyjechał z Brzegu? Dziś rano kolejarze wracający pociągiem o 6 z Koźla koszmarnie narzekali (pewni oni jechali na nocki pociągiem przez 18). Przydałoby się sprawdzić jak PKP PR zorganizowało ten kurs, bo jeśli jechał tylko na odcinku Nysa-Brzeg to będzie znów afera. Wracałem od kuzynki z Krakowa i słysząc rano narzekanie w pociągu wiedziałem, że znów coś się święci, wchodze, patrzę i widzę:)
Marco i Robert - ten telefon z tego co zauważyłem nie wisi chyba na żadnej stacji między Nysą, a Koźlem. Ktoś, kto nie ma dostępu do sieci nie wie o nim.
Punktualnie 16:36 w niedziele odjechał z Nysy pociąg relacji Brzeg-Kędzierzyn. Co sie działo na trasie nie wiem, bo jechałem do Opola
niedzielny kurs na odcinku nysa - brzeg o godz. 14 32 udało się uruchomić z incjatywy dyżurnego ruchu stacji Nysa, ponieważ był w tym czasie dodatkowy szynobus w stacji Nysa :) po uzyskaniu zgody od dyspozytora PR Opole. W innym przypadku wszystkie kursy na linii Nysa - Brzeg byłby opóżnione z powodu przepustowości tej linii.
Dodaj swój komentarz do tego tekstu
Podobne newsy
Następny news: Wywiad prezentujący wszystkie najważniejsze informacje dotyczące budowy kolejki wąskotorowej z Osoblahy do Racławic Śląskich.
Poprzedni news: Drugi piknik kolejowy za nami, niedzielna frekwencja zaskoczyła wszystkich
Strona główna aktualności serwisu kolejpodsudecka.pl
Najlepsza obsługa klienta, najlepsze serwery. Nie ma lepszego hostingu.
- Kontakt z redakcją
- Pośpieszny na Podsudeckiej
- Galeria zdjęć (niebawem)
- Artykuły (niebawem)
